1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en su dispositivo (computador, teléfono, tablet) al momento de visitarlo. Permiten que el sitio recuerde información entre páginas o visitas.

Según su origen, las cookies pueden ser:

  • Propias: generadas directamente por el sitio web que visita.
  • De terceros: generadas por servicios externos integrados al sitio (como Google).

Según su duración:

  • De sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
  • Persistentes: se conservan en el dispositivo por un período determinado.

2 ¿Qué cookies usa este sitio?

Este sitio web utiliza un número mínimo de cookies, todas con finalidades técnicas o de seguridad. No utilizamos cookies para publicidad ni para rastrear su comportamiento con fines comerciales.

Nombre Tipo Origen Duración Finalidad
_GRECAPTCHA Terceros Google ~6 meses Protección anti-bots mediante Google reCAPTCHA v3. Analiza el comportamiento de navegación para distinguir humanos de bots.
rc::a Terceros Google Persistente Complemento de reCAPTCHA. Almacena una puntuación de comportamiento para mejorar la detección de bots en visitas recurrentes.
rc::c Necesaria Google Sesión Cookie de sesión de reCAPTCHA. Se elimina al cerrar el navegador.
Este sitio no utiliza Google Analytics, Facebook Pixel, ni ninguna otra herramienta de análisis o publicidad que deposite cookies de seguimiento.

3 Cookies de Google reCAPTCHA

Este sitio integra Google reCAPTCHA v3 para proteger los formularios de contacto contra el uso automatizado (bots, spam, ataques de fuerza bruta). reCAPTCHA funciona de forma invisible — no muestra ningún desafío al usuario — pero deposita cookies propias de Google en su dispositivo.

El funcionamiento de reCAPTCHA implica que Google puede recopilar información sobre su comportamiento de navegación (movimientos del ratón, tiempo en página, historial de navegación reciente) para calcular una puntuación de riesgo.

Este procesamiento está sujeto a las políticas de Google:

FullPay no controla ni tiene acceso a los datos que Google recopila a través de reCAPTCHA, más allá de la puntuación de riesgo resultante que se usa para aceptar o rechazar envíos de formularios.

El uso de reCAPTCHA se sustenta en el interés legítimo de proteger la seguridad del sitio y de los datos de sus usuarios, conforme al artículo 4° de la Ley N° 19.628.

4 Lo que este sitio NO hace con cookies

Para mayor transparencia, FullPay declara expresamente que este sitio web:

  • No utiliza cookies de publicidad comportamental ni retargeting.
  • No integra Facebook Pixel, Google Ads, ni plataformas publicitarias similares.
  • No usa Google Analytics ni herramientas de analítica que traceen usuarios individuales.
  • No vende ni comparte datos de comportamiento obtenidos mediante cookies con terceros comerciales.
  • No utiliza cookies para crear perfiles de usuario con fines de marketing.

5 Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puede controlar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará los accesos directos a las instrucciones de los navegadores más comunes:

También puede optar por no ser rastreado por Google activando la opción "Do Not Track" en su navegador, o usando la herramienta de exclusión de Google Analytics disponible en: tools.google.com/dlpage/gaoptout

6 Consecuencias de desactivar las cookies

Dado que este sitio utiliza un número muy reducido de cookies, desactivarlas tiene un impacto limitado:

Cookie desactivadaEfecto
Cookies de reCAPTCHA (_GRECAPTCHA, rc::*) El formulario de contacto puede no funcionar correctamente o quedar bloqueado por el sistema de seguridad al no poder evaluar el riesgo del envío.

La navegación general del sitio, la lectura de contenidos y el acceso a documentos legales no se ven afectados por desactivar las cookies.

7 Marco legal

El uso de cookies en este sitio se enmarca en:

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada — regula el tratamiento de datos personales derivados del uso de cookies.
  • Ley N° 21.719 — refuerza los principios de transparencia, información y consentimiento en el tratamiento de datos personales, incluyendo los recopilados a través de cookies.

La legislación chilena vigente no exige un banner de consentimiento de cookies para cookies estrictamente técnicas o de seguridad. No obstante, FullPay documenta su uso en esta política en cumplimiento del principio de transparencia.

Para mayor detalle sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8 Modificaciones

FullPay actualizará esta política si incorpora nuevas cookies o herramientas que modifiquen el alcance del tratamiento descrito. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.

Si se incorporan cookies que requieran consentimiento expreso (analíticas, publicitarias), se implementará el mecanismo de consentimiento correspondiente antes de activarlas.

9 Contacto

Para consultas relacionadas con el uso de cookies o el tratamiento de sus datos:

FullPay

Correo: contacto@fullpay.cl

Teléfono: +56 2 3263 8360

Horario: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 hrs.